상담원 채팅이 연결되었고 다짜고짜 읍소를 시작함.
여기서부터는 채팅내역 텍스트로 보여드릴게요
필요하신분들은 복사 붙여넣기로 활용해서 사용하세요!
다른 블로그에 글들이 복사금지가 되어서 채팅하기 짱 힘들었음 ㅠ_ㅠ..
아래부터는 채팅내역을 복사해서
구글번역기로 돌린 내용을 고대로 붙여넣었습니다.
~ So SWEET한 Rohini와의 채팅내용 ~
Rohini
Hello, I'd be happy to help you today, let me first pull up your account information and access your details.
안녕하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다. 먼저 귀하의 계정 정보를 불러와 귀하의 세부정보에 액세스하겠습니다.
HI.. I have canceled my subscription but cancellation fee is occured...
The company resigned me and I have no money...
HI.. 구독취소했는데 해지수수료 발생...
회사에서 퇴사했는데 돈도 없고...
Rohini...? hello...?
(듣고있니.. 로히니..?....왜 대답이 없니..?)
Rohini
I can see you have an active subscription of Photography under annual commitment / monthly billing.
Before you make a decision on the cancellation, I see that there are 3 free months on your subscription that haven't been applied yet. If you wish to continue, I can add those to your account and you wouldn't have to pay for the next 3 months. How does that sound to you?
연간 약정/월별 청구에 따라 포토그래피에 대한 활성 구독이 있음을 알 수 있습니다.
취소 결정을 내리기 전에 구독에 아직 적용되지 않은 무료 3개월이 있는 것을 확인했습니다. 계속하시려면 귀하의 계정에 추가해 드릴 수 있으며 향후 3개월 동안 비용을 지불하실 필요가 없습니다. 어떻게 들리나요?
Sorry......
Unfortunately, I can't work anymore, so I don't need it anymore.
죄송합니다......
안타깝게도 더 이상 일을 할 수 없으므로 더 이상 필요하지 않습니다.
(무료 3개월이 필요 없어...)
Rohini
Our terms and conditions haven't changed; please review them here: https://www.adobe.com/legal/subscription-terms.html. Per your plan, a cancellation fee of 50% of your remaining months applies.
이용약관은 변경되지 않았습니다. https://www.adobe.com/legal/subscription-terms.html에서 검토하십시오. 계획에 따라 남은 개월 수의 50% 취소 수수료가 적용됩니다.
Can you help me not to pay the penalty? I need to cancel the plan
벌금을 내지 않도록 도와줄 수 있습니까?
플랜을 취소해야 합니다
(취소 수수료 적용된다고 해서 살짝 당황; 취소하고싶지만 수수료는 내지 않게 도와줘~)
I don't have any money...
돈이 없어요...
(한동안 로히니가 말이 없었다..)
Rohini
Is there any other plan that you use? I can help you with exciting offers and discount prices on those as well.
사용하시는 다른 요금제가 있나요?
흥미로운 제안과 그에 대한 할인 가격으로 도움을 드릴 수 있습니다.
no. I'm sorry, but I don't need this program because I have to find another job.....
아니요.
미안하지만 다른 직업을 찾아야 하니까 이 프로그램이 필요 없어.....
(어도비가 필요 없다는 말이다!)
Rohini
I completely understand. Please allow me a moment so that I can check, what best I can do for you.
완전히 이해합니다.
내가 당신을 위해 최선을 다할 수 있는 방법을 확인할 수 있도록 잠시만 기다려 주십시오.
(드디어 통했다! 영어만세! 구글번역기만세! 로히니에게 세상 주접을 다 떨고 싶은 마음이었음)
Yes...! Thanks... TT...
And I haven't used the program in months.
네...!고마워요...ㅠㅠ...
그리고 몇 달 동안 프로그램을 사용하지 않았습니다.
(바로 어제 한달치가 또 결제됬는데 혹시 환불 받을 수 있을까 싶어 소심하게 찔러봄)
Rohini
You're welcome.
Adobe values you as a customer, so I’m going to cancel the subscription and waive your cancellation fee. We hope you'll use Adobe products again in the future. How does that sound to you?
Adobe는 귀하를 고객으로 소중히 여기므로 구독을 취소하고 취소 수수료를 면제해 드리겠습니다.
앞으로도 Adobe 제품을 다시 사용하시기 바랍니다.
어떻게 들리나요?
(어떻게 들리긴! 좋게 들리지! 소중한 고객으로 여겨주셔서 감사 또 감사...)
Then, Is it possible to cancel without penalty?
Thank you very much.
그렇다면 위약금 없이 취소가 가능한가요?
매우 감사합니다.
(위약금 없이 취소하는지 한번 더 확인해보고...!)
It's like I got a Christmas present!!
크리스마스 선물 받은 기분!!
(주접시작. 기쁨을 너무나 표현하고 싶었음)
Rohini
You're welcome.
Give me a few minutes while I process the cancellation without any fee.
천만에요.
수수료 없이 취소를 처리하는 동안 몇 분만 기다려 주세요.
SURE
물론이죠!
Rohini
Your subscription has been cancelled successfully. You can continue using the subscription till the end of this billing cycle that is 14th of Jan after which it will be stopped. You will be receiving a cancellation confirmation email shortly.
구독이 성공적으로 취소되었습니다.
이 청구 주기가 끝나는 1월 14일까지 구독을 계속 사용할 수 있으며 그 이후에는 구독이 중지됩니다.
곧 취소 확인 이메일을 받게 됩니다.
I have waived the cancellation fee for you as well.
취소 수수료도 면제해 드렸습니다.
thank you so much
!!!!!!
Rohini
I am glad to help you.
May I know is there anything else I can help you with?
기꺼이 도와드리겠습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있는지 알 수 있을까요?
no. it's okay.
아니요. 괜찮아요.
merry christmas!
🎄
(크리스마스 이모지를 급하게 찾아 보냈다.
폭죽까지 터트리고 싶었지만 참음)
Rohini
In future, if you face any difficulties, please feel free to contact us, we are just a chat away.
Have a great day ahead! Take care. and Merry Christmas/Happy Holidays.!
앞으로 어려움에 직면하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 우리는 단지 채팅 거리에 있습니다.
앞으로 좋은 하루 되세요!
잘 지내세요. 그리고 메리 크리스마스/해피 홀리데이.!
Happy to help. You may receive an email with a survey link. Please take a moment to rate your experience and help us improve. Thanks!
도와 줄 수있어서 기뻐.
설문 조사 링크가 포함된 이메일을 받을 수 있습니다.
잠시 시간을 내어 경험을 평가하고 개선할 수 있도록 도와주세요. 감사!
Thank you Rohini!
You're welcome.
#어도비구독결제취소 #포토샵결제취소 #어도비미국상담원채팅
로히니와 크리스마스 인사를 주고받고
로히니 고마워! 하니까
로히니가 내 이름을 불러주며 채팅 마무으리 -
그리고 확인해보니 플랜이 취소되었다!
이걸 진작할걸.. 진짜 몇만원이 나간거야..
이렇게해서 아낀 취소 수수료는 2만원정도 ㅋ_ㅋ
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
생각보다 오래 걸리지도 않았음.
20분안에 구독취소 완료...
다들... 어도비 구독 결제 취소 성공하십셔
사용하지 않았다면 환불도 가능한 것 같드라구요.
